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Privacy policy

PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito web ai sensi del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali 2016/679 (GDPR)

 

ènostra società cooperativa (di seguito anche “ènostra”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (anche “GDPR”), opera nel pieno rispetto delle normative nazionali ed europee in materia di protezione dei dati personali e pone grande attenzione alla riservatezza dei dati personali dei propri utenti.

Questa informativa illustra, ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, come ènostra utilizza i dati personali raccolti nel corso della navigazione Internet, a seguito della registrazione al sito o a seguito di un tuo contatto con il Titolare. L’informativa si riferisce ai siti web di proprietà di ènostra (www.enostra.it e tutti i relativi sottodomini, di seguito definiti cumulativamente il “Sito”) e non ad altri siti eventualmente consultati dall’utente tramite link, per i quali si rimanda alle rispettive privacy policy.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è ènostra società cooperativa con sede legale e operativa in via Ampère 61/A – 20131 Milano (MI) – codice fiscale e P. IVA 03556900045. È possibile rivolgersi al Titolare anche indirizzando le richieste a privacy@enostra.it

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

1) Dati di navigazione e cookies

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta ad esempio dell’indirizzo IP, il tipo di browser, il nome del provider, data e ora di accesso al Sito, ecc. Questi dati vengono utilizzati principalmente per informazioni di tipo statistico, per controllare il corretto funzionamento del Sito e per rendere più efficiente la navigazione.

Per il dettaglio dei dati raccolti attraverso i cookies e altri strumenti di tracciamento si rimanda all’apposita Cookie Policy.

2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori

Quando gli utenti/visitatori comunicano alcuni dati personali per accedere a determinati servizi, ènostra acquisisce tali dati e li tratta per rispondere alla richiesta, per identificare l’utente e per fornire il servizio di interesse.

Le modalità di raccolta dei dati potrebbero essere la registrazione al Sito web di ènostra, la richiesta di informazioni tramite posta elettronica o ricontatto telefonico, l’utilizzo della live chat, il numero verde, i social network, ecc. I dati personali trattati in queste circostanze potranno essere, a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, indirizzo, professione, ecc.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Il trattamento dei dati personali avviene per diverse finalità che descriviamo nel dettaglio qui di seguito con le relative basi giuridiche.

  • Gestire la registrazione al Sito e l’accesso a sezioni particolari dello stesso (es. aree riservate). Inviare e-mail c.d. “transazionali”, legate alla procedura di registrazione al Sito e al mantenimento dell’account (base giuridica: esecuzione di un contratto e di misure precontrattuali – garantire funzionamento del servizio)
  • Attività derivanti dalle richieste di informazioni sui prodotti/servizi di ènostra (es. invio di preventivi, informazioni commerciali); invio della newsletter richiesta iscrivendosi allo specifico servizio; attività finalizzate alla sottoscrizione del contratto e al pagamento di quanto acquistato (base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali)
  • Attività di marketing e comunicazioni via e-mail relative a prodotti e servizi simili a quelli già acquistati (base giuridica: legittimo interesse del Titolare)
  • Gestire adempimenti e obblighi previsti dalla legge italiana e comunitaria, compreso l’accertamento e la prevenzione di reati (base giuridica: obbligo legale)
  • Comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità, ricerche di mercato e sondaggi tramite e-mail, SMS, chiamate telefoniche con e senza operatore, applicazioni web, messaggistica istantanea, profili social media del Titolare (base giuridica: consenso specifico)
  • Analisi delle preferenze e delle abitudini di consumo per proporre servizi maggiormente in linea con gli interessi e le esigenze dell’utente, oltre che per migliorare e personalizzare la navigazione web (base giuridica: consenso specifico)

Qualora il Titolare dovesse aggiungere altre finalità di trattamento diverse da quelle descritte, adeguerà la presente informativa e chiederà il consenso al trattamento (se dovuto) nella modalità più opportuna.

MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento è eseguito prevalentemente attraverso processi informatici e mezzi telematici, da parte di soggetti appositamente incaricati che agiscono sotto la diretta autorità del Titolare nonché da responsabili esterni formalmente autorizzati ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per i quali sono raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge a cui il Titolare deve sottostare nell’adempimento delle proprie funzioni, per soddisfare requisiti legali, risolvere controversie, evitare frodi ed abusi, applicare i propri termini e condizioni e perseguire il legittimo interesse quando questo costituisce base giuridica. Per i dettagli sui tempi di conservazione dei dati raccolti attraverso i cookie, fare riferimento alla Cookie Policy.

Il Titolare adotta adeguate misure di sicurezza di tipo fisico, logico ed organizzativo al fine di garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati.

CONFERIMENTO DEI DATI

In generale il conferimento dei dati trattati è necessario quando è legato ad obblighi legali e ad attività contrattuali o precontrattuali. L’eventuale opposizione al trattamento in tutto o in parte potrà determinare l’impossibilità per ènostra di rispondere alle richieste degli utenti, dar corso ai rapporti contrattuali o garantire il corretto funzionamento di siti e applicazioni web.

Per le finalità la cui base giuridica è il consenso e il legittimo interesse, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di restare aggiornati nel migliore dei modi o ottenere utili informazioni su iniziative, promozioni, prodotti e servizi verso i quali si è dimostrato interesse. Il consenso precedentemente conferito può sempre essere modificato contattando il Titolare, così come è possibile interrompere la ricezione delle comunicazioni di marketing e/o la newsletter utilizzando gli appositi link in calce ad ognuna di queste e-mail.

COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI

Per lo svolgimento di talune attività relative al trattamento di dati personali, ènostra è tenuta a comunicare i tuoi dati ad altri soggetti, nei limiti pertinenti agli obblighi, ai compiti e alle finalità in precedenza descritte.

Il Titolare potrà comunicare i dati a:

  • soggetti terzi che svolgono per conto di ènostra attività di natura tecnica ed amministrativa ed agiscono in qualità di Titolari autonomi del trattamento o sono nominati, se del caso, Responsabili esterni del trattamento (es. servizi informatici, studi professionali, agenzie di comunicazione, ecc.)
  • soggetti terzi per l’esecuzione degli obblighi previsti dalla legge, dal contratto o per l’accertamento di reati (es. Enti pubblici, Autorità di controllo, Forze di Polizia, Istituti bancari etc.).
  • società collegate, partner e/o società affiliate

Al momento non sono utilizzati servizi che prevedono il trasferimento di dati personali verso paesi terzi (fuori UE). Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare gestirà il trasferimento sulla base di quanto previsto dal Capo V del Regolamento, adottando quindi opportune garanzie (a titolo esemplificativo: decisioni di adeguatezza espresse dalla Commissione Europea, garanzie adeguate del soggetto terzo, clausole contrattuali standard).

I dati personali raccolti da ènostra non sono soggetti a diffusione.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Il Regolamento Europeo riconosce all’Interessato numerosi diritti che ti chiediamo di considerare attentamente:

  • diritto di accesso
    • conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano l’interessato;
    • comunicazione del trasferimento dei dati a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale;
    • ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento (solo se non vengono lesi diritti e libertà altrui);
  • diritto di rettifica
  • diritto di limitazione del trattamento
  • diritto alla portabilità dei dati
  • diritto di opposizione (non esercitabile qualora il Titolare dimostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato oppure per la difesa di un diritto in sede giudiziaria)
  • diritto alla cancellazione totale (diritto all’oblio)
  • diritto di opposizione al marketing diretto e/o alla profilazione
  • diritto di revocare il consenso

L’interessato ha altresì il diritto di ricevere una comunicazione tempestiva in caso di una violazione dei dati personali che possa danneggiare la sua dignità e libertà (Data Breach).

Infine, l’Interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo Italiana – Garante per la protezione dei dati personali – Piazza Venezia 11 – 00187 Roma – urp@gpdp.it

AGGIORNAMENTI

ènostra potrà aggiornare e modificare la Privacy Policy in qualsiasi momento, nei limiti più ampi consentiti dalla vigente legislazione. La presente versione è stata rilasciata in data 12 aprile 2022.